5000 захиалгат лого үүргэвчний захиалгын үйл явцын цогц шинжилгээ

Өнөөгийн өрсөлдөөн ихтэй зах зээл дээр бизнес эрхлэгчид зөвхөн өндөр чанартай бүтээгдэхүүн төдийгүй хувийн тохиргооны хувьд онцгой үйлчилгээг санал болгох шаардлагатай байна. Энэхүү жишээн дээр бид үйлчлүүлэгчийн захиалгаар 5000 ширхэг захиалгат үүргэвч, түүний дотор захиалгат металл лого тэмдэг, тусгайлан бүтээсэн сав баглаа боодлын уутыг хэрхэн биелүүлж чадсан талаарх нарийвчилсан дүн шинжилгээг өгдөг. Анхны асуулгаас эхлээд эцсийн тээвэрлэлт хүртэл алхам бүр нь манай багийн мэргэжлийн ур чадвар, үр ашигтай байдлыг харуулдаг.

1.Хэрэглэгчийн лавлагаа

Үйлчлүүлэгч манай вэбсайтаар дамжуулан бидэнтэй холбогдож, захиалгат 5000 үүргэвчний бөөнөөр захиалсан талаар лавлав. Асуулгад үүргэвчиндээ захиалгат металл лого тэмдэг, захиалгаар хийгдсэн сав баглаа боодлын уут хэрэгтэйг тодорхойлсон. Лавлагаа хүлээн авмагц манай борлуулалтын баг захиалгад тавигдах бүх шаардлагуудыг тодорхой ойлгохын тулд үйлчлүүлэгчтэй хурдан холбоо барив.

2.Шаардлагыг баталгаажуулах, нарийвчилсан хэлэлцээр хийх

Лавлагаа хүлээн авсны дараа бид үүргэвчний материал, хэв маяг, өнгө зэргийг баталгаажуулахын тулд үйлчлүүлэгчтэй утсаар ярих, цахим шуудан илгээх, видео уулзалт хийх зэргээр хэд хэдэн удаа нарийвчилсан хэлэлцүүлэг хийсэн. Мөн бид захиалгат металл лого тэмдгийн загвар, хэмжээг хэлэлцэж, сав баглаа боодлын уутны дизайны төслийг хуваалцлаа. Энэ үе шатанд бид үйлчлүүлэгчийн хүргэх хугацаа, баглаа боодлын арга, тээвэрлэлтийн хэрэгцээнд тавигдах тодорхой шаардлагыг ойлгох боломжийг ашигласан. Захиалсан бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчийн хүлээлтэд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд бид дээжийг өгсөн бөгөөд үйлчлүүлэгч баталгаажуулсны дараа бид үйлдвэрлэлийн бэлтгэлээ үргэлжлүүлэв.

3.Бизнесийн хэлэлцээр

Бүх нарийн ширийн зүйлийг баталгаажуулсны дараа бид бизнесийн хэлэлцээрийн үе шатанд орлоо. Хэлэлцээрийн гол цэгүүдэд үнэ, төлбөрийн нөхцөл, хүргэх хугацаа, борлуулалтын дараах үйлчилгээ багтсан. Үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүний чанар, цаг тухайд нь хүргэх өндөр стандартыг харгалзан бид эдгээр хүлээлтийг хангахын тулд үйлдвэрлэлийн багтайгаа нягт хамтран ажилласан. Бид захиалгын тоо хэмжээгээр өрсөлдөхүйц үнэ санал болгож, харилцан тохиролцсон төлбөрийн төлөвлөгөөнд хүрсэн.

4.Үйлдвэрлэлийн даалгавар

Бизнесийн гэрээг эцэслэн байгуулсны дараа бид үйлдвэрлэлээ үргэлжлүүлэв. Үйлдвэрлэлийн хуваарийг үйлчлүүлэгчийн тодорхой шаардлагад нийцүүлэн боловсруулсан. Үйлдвэрлэлийн явцад бид тусгай чанарын хяналтын багийг үе шат бүрт нь шалгаж, үүргэвчиндээ тохирсон металл лого, хэвлэмэл сав баглаа боодлын уут зэрэгт тохирсон үзүүлэлтийг хангаж ажилласан. Манай үйлдвэрлэл, дизайны багууд нарийн ширийн зүйл бүрийг зөв байлгахын тулд нягт хамтран ажилласан.

5.Чанарын хяналт, хүлээн авалт

Бүх 5000 үүргэвчийг үйлдвэрлэж дууссаны дараа бид металл лого, сав баглаа боодлын уутанд онцгой анхаарал хандуулж чанарын нарийн шалгалт хийсэн. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр бид бүх зүйл тохиролцсон стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд бүтээгдэхүүний үзлэг, сав баглаа боодлын хяналтыг хийсэн. Бид чанарын шалгалтын тайлан болон дээжийн зургийг эцсийн зөвшөөрөл авахаар үйлчлүүлэгч рүү илгээсэн. Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун байгаагаа баталсны дараа бид тээвэрлэлтийн үе шатанд шилжсэн.

6.Тээвэрлэлт, логистикийн зохицуулалт

Чанарын шалгалтад хамрагдсаны дараа бид үүргэвчний тээвэрлэлтийг зохион байгууллаа. Үйлчлүүлэгчийн хүргэлтийн шаардлагад үндэслэн бид тээвэрлэлтийн хамгийн тохиромжтой аргыг сонгосон: нэг багцыг онгоцоор онлайнаар борлуулах, бусад нь далайн тээврээр тээвэрлэгдэж, бараа материалын нөөцийг нөхөн сэргээх боломжтой. Энэ нь тээвэрлэлтийн зардлыг бууруулах замаар үйлчлүүлэгчдийн мөнгийг хэмнэх болно. Бид найдвартай логистикийн үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж, бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчийн заасан газарт цаг тухайд нь, аюулгүй хүргэхийг баталгаажуулсан. Логистикийн үйл явцын туршид бид үйлчлүүлэгчтэй тасралтгүй холбоотой байж, тээвэрлэлтийн төлөв байдлын талаар мэдээлэлтэй байлгаж байсан.

7.Борлуулалтын дараах үйлчилгээ, хэрэглэгчийн санал хүсэлт

Барааг хүргэсний дараа бид үйлчлүүлэгчтэй цахим шуудан болон утсаар холбоо барьж, бүтээгдэхүүнд сэтгэл ханамжийг нь баталгаажуулж, борлуулалтын дараах шаардлагатай дэмжлэгийг үзүүлэв. Үйлчлүүлэгч үүргэвчний чанар, захиалгат загвар, ялангуяа металл лого, сав баглаа боодлын уут зэрэгт сэтгэл хангалуун байгаагаа илэрхийлэв. Мөн бид үйлчлүүлэгчээс үнэтэй санал хүсэлтийг хүлээн авсан бөгөөд энэ нь цаашдын захиалгад загвар, үйлчилгээгээ улам сайжруулахад тусална.

Дүгнэлт

Энэхүү кейсийн судалгаа нь манай баг захиалгат бөөнөөр захиалах үйл явцын алхам бүрийг хэрхэн үр дүнтэй зохицуулж байсныг харуулж байна. Анхны асуулгаас эхлээд тээвэрлэлт хүртэл бид үйлчлүүлэгчид төвлөрсөн хэвээр байж, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ тасралтгүй сайжруулсаар ирсэн. Энэхүү хамтын ажиллагаа нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах бидний харилцааг бэхжүүлээд зогсохгүй бидний захиалгат үйлчилгээг сайжруулахад үнэлж баршгүй ойлголт, туршлагыг өгсөн юм.